תקנון זה נועד להסדיר את תנאי הרכישה למען הסר ספק רכישת שירות התיקונים היא על פי התקנון בלבד ובכפוף לתנאי תקנון זה כמפורט להלן :
א. השתתפות הלקוח בעלות כל ביקור טכנאי במענו של הלקוח בסך 99 ₪ אשר ישולמו לאלקטרוניקס במעמד פתיחת קריאת שירות עבור המוצר. תשלום זה יהיה תקף לכל הביקורים , ככל שידרשו, למשך 6 חודשים מיום פתיחת הקריאה.
ב. שירות התיקונים הינו עבור תיקון המוצר שפרטיו רשומים בתעודת שירות התיקונים מטעם אלקטרוניקס וכוללים החלפת חלקים שיהיו דרושים לתיקונו. אלקטרוניקס תהיה רשאית לבחור לפי שיקול דעתה, להחליף את המוצר במוצר זהה או דומה, בין חדש ובין מחודש או מעודפים, במקום לתקנו או להחליף בו חלקים כאמור והכל בכפוף לסעיף ז לתקנון זה.
ג. התיקון יבוצע על ידי אלקטרוניקס במעונו של הלקוח או במעבדת השירות של אלקטרוניקס, והכל לפי שיקול דעתה של אלקטרוניקס. ככל ויידרש איסוף המוצר למעבדת השירות של אלקטרוניקס, עלות ההובלה אל המעבדה וחזרה, יהיו על חשבון אלקטרוניקס למעט עלויות מנוף ככל שידרשו, והכל בכפוף לסעיף ז לתקנון זה.
ד. הלקוח רשאי לבטל את שירות התיקונים לפני תום תקופת שירות התיקונים בהודעה בע"פ בטלפון 08-9567500 או במשרדי אלקטרוניקס , או בהודעה בכתב שתישלח בדואר רשום לכתובת המופיעה בתעודה שירות התיקונים מטעם אלקטרוניקס, או בכתובת הדואר האלקטרוני המופיעה בתעודת שירות התיקונים מטעם אלקטרוניקס.
ה. במקרה של ביטול כאמור ישלם הלקוח לאלקטרוניקס את הגבוה בין שני הסכומים להלן:
ה.1 . כל הוצאות אלקטרוניקס בגין ביקורי טכנאים, תיקונים והובלות שבוצעו על ידי אלקטרוניקס או מי מטעמה וכן עבור חלקים שהוחלפו על ידי אלקטרוניקס או מי מטעמה במהלך תקופת שירות התיקונים, בהתאם למחיר המחירון שהיה קבוע באותה העת.
ה.2. תשלום יחסי עבור תקופת שירות התיקונים אשר נוצלה עד למועד בקשת הביטול.
מובהר בזאת כי על אף האמור לעיל, זכאי הלקוח שהתקשר בשירות התיקונים עם אלקטרוניקס לחזור בו מההתקשרות, עד תום שנת האחריות על פי דין שנקבעה למוצר ולקבל את מלוא התמורה ששילם לאלקטרוניקס עבור שירות התיקונים.
ו. במקרה של תקלה במוצר שפרטיו רשומים בתעודת שירות התיקונים מטעם אלקטרוניקס, יודיע על כך הלקוח למוקד אלקטרוניקס בטלפון 08-9567500 או 5000000* , אלקטרוניקס תתאם עמו מועד לתיקון המוצר בתוך כארבעה עשר ימים. לעניין סעיף זה, ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג ושבתון לא יבואו במניין הימים. זמן המתנה לביקור טכנאי במעונו של הצרכן לא יעלה על שעתיים מהמועד שתואם ובכל מקרה של איחור תודיע אלקטרוניקס על כך לצרכן ותתאם עימו מועד חדש לביקור בהתאם לתקנה 10 לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 וממילא לא יתאפשר איחור בביקור הטכנאי למעלה מפעמיים ברציפות. כל תיאום מועד לביקור טכנאי יעשה בהתאם לסעיף 18 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981.
ז. שירות התיקונים אינו כולל תיקון או החלפת חלקים במקרים הבאים :
ז.1. תיקון או החלפת חלקי פלסטיק, זכוכית, פח וגומי.
ז.2. שבר ו/או קרע כלשהו בחלקי המוצר.
ז.3. חלודה, דהיית צבע, שינוי או אובדן גוון/צבע.
ז.4. תקלות במעטפת מקרר ("גוף מקרר").
ז.5. תקלה שנגרמה על-ידי שימוש הנוגד את הוראות הייצרן או שנגרמה על-ידי כח עליון.
ז.6. תקלות באביזרים נלווים (שלט טלוויזיה, כבל אופטי, קופסאות חיבורים OC, פילטרים, רשתות, תבניות, מסילות טלסקופיות והידראוליות, סלסלות).
ז.7. תקלה אשר נבעה מנזק שנגרם ממכרסמים ו/או המצאות חרקים/זוחלים למיניהם במוצר.
ז.8. המוצר מחובר לגנרטור או לרשת חשמל שאינה מוסדרת בהתאם לחוק.
ז.9. תקלה אשר נגרמה כתוצאה מתקלות או מהפרעות ברשת החשמל, או אי תקינות השקע.
ז.10. המוצר תוקן או שהוכנסו בו שינויים על ידי אדם שלא הוסמך לכך על ידי אלקטרוניקס.
ז.11. התקלה נגרמה עקב טלטול המוצר ממקום מגורים של המחזיק במוצר למקום אחר.
ז.12. התקלה נגרמה בזדון או ברשלנות שלא על-ידי אלקטרוניקס או מי מטעמה.
ז.13. במקרה בו המוצר מותקן באופן שאינו נגיש ו/או בטיחותי לטכנאי מטעם אלקטרוניקס לביצוע התיקון .
ז.14 במוצר נעשה שימוש בעסק או למטרות מסחריות, משרדיות ו/או שהמוצר אינו בשימוש ביתי.
במקרים המופיעים לעיל אלקטרוניקס תהיה רשאית לבחור לפי שיקול דעתה האם לתת ללקוח הצעת מחיר לתיקון או לבטל את שירות התיקונים בהתאם לתנאים המפורטים בסעיף ה לתקנון זה.
ח. מחזיק המוצר הודיע לאלקטרוניקס על העתקת מקום מגוריו ומעונו החדש, אלקטרוניקס תודיע לו בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ – 10 ימי עסקים, על המשך מתן השירות או ביטול שירות התיקונים בהתאם לסעיף ה לעיל במידה ואין אלקטרוניקס נותנת שירות באזור מגוריו החדש.
רשימת הדגמים |
EOH64239X |
EOH6421X |
EOH6423K |
EOH6423X |
EOH64239K |
EOH6425X |
EOH6426V |
EOH6426K |
EOH6426X |
EOH6427V |
EOH6427X |
EOH64279V |
EOH64279X |
EOH7421X |
EOH7425X |
EOH7427V |
EOH7427K |
EOH7427X |
EOH74279V |
EOH74279K |
EOH74279X |
EOH64219X |
EOH64259X |
EOP6524K |
EOP6524V |
EOP6524X |
EOP7527V |
EOP7527X |
EOP7727X |
EOP6727X |
EOK6727X |
EOH6437X |